Hoe wij reviews verzamelen en controleren
Wie kan beoordelen?
Een ingelogde klant kan een review indienen nadat die heeft bevestigd dat de opdracht is uitgevoerd. Iedere aanvraag heeft maximaal één beoordeling over het platform en één over de gekozen vakpartner. De review is gekoppeld aan een aanvraag; uitvoering is door de klant bevestigd en niet onafhankelijk technisch gecontroleerd.
Publicatie en moderatie
Inzendingen worden vóór publicatie gecontroleerd op spam, privégegevens, misbruik en relevantie. Positieve en negatieve ervaringen worden volgens dezelfde regels behandeld. Afwijzing krijgt een vastgelegde reden. Een verschil van mening is op zichzelf geen reden om een negatieve review te verwijderen.
Reacties en belangen
Een vakpartner kan via RegelVia om een publieke reactie vragen. Reacties worden afzonderlijk gecontroleerd. Reviews worden niet gekocht en beloningen zijn niet afhankelijk van een positieve beoordeling. Als een ervaring ooit wordt gesponsord, vermelden we dat.
Een review melden
Gebruik het klachtenformulier voor onjuistheden, misbruik of privégegevens. We kunnen publicatie tijdens onderzoek pauzeren. Vermeld welke review het betreft.